Código de conduta e ética

A quem se aplica

A todas as pessoas que trabalham na Avere, em qualquer vínculo, incluindo estagiários, pessoas terceirizadas, conselheiros e sócios. Fornecedores seguem o código específico.

Princípios

• O cliente não é número. Toda decisão considera o efeito na empresa do outro lado.
• Transparência antes do contrato. Preço, prazo e condição ficam claros antes de alguém assinar.
• Respeito sem exceção. Não toleramos assédio, discriminação ou humilhação de nenhum tipo.
• Sigilo é obrigação. Dado de cliente só é acessado para executar o trabalho, nunca por curiosidade.

Conflito de interesse

Quem tem relação pessoal ou financeira com um cliente, um fornecedor ou um concorrente precisa declarar isso ao comitê de ética e se afastar da decisão. Declarar não é problema; esconder é.

Brindes e hospitalidade

Brindes institucionais de até R$ 200 podem ser aceitos. Acima disso, ou quando houver uma negociação em curso, o item precisa ser recusado ou registrado no comitê de ética.

Uso de informação privilegiada

Informação não pública obtida no trabalho não pode ser usada para benefício próprio ou de terceiros, nem repassada para fora da Avere.

Como relatar um desvio

Pelo canal de denúncias, com ou sem identificação. Quem relata de boa-fé não sofre retaliação.

Atualizado em 18 de outubro de 2026.